জাওয়ালা শপ

পথের ধারে · jawwala.com

🛍️

জাওয়ালা শপ — ব্যবহার-নির্দেশিকা

কেনাকাটা থেকে ডেলিভারি, আর শপ খুলে আয় করা — দুই ভূমিকাতেই পুরো প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে।

🛒 ক্রেতা হিসেবে ধাপে ধাপে
০১
📝 অ্যাকাউন্ট খুলুন
▶

লগইন-পেজ → নিবন্ধন-ট্যাব: নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড। অ্যাডমি ইমেইল-ভেরিফিকেশন চালু করলে ইমেইলে লিঙ্ক আসবে। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও ব্রাউজ করা যায় — কিন্তু কার্ট/অর্ডারের জন্য লাগবে।

অ্যাকাউন্ট একটাই — একই অ্যাকাউন্টে পরে সেলারও হওয়া যায়।
০২
💳 ওয়ালেটে টাকা জমা দিন
▶

নেভে "ওয়ালেট" → পরিমাণ + মাধ্যম + TrxID দিন — অ্যাডমি যাচাই করলে ব্যালেন্স যোগ হবে। চেকআউটে "ওয়ালেট থেকে পরিশোধ" বাছলে এই ব্যালেন্স থেকেই টাকা কাটা যাবে।

রিফান্ড পেলেও টাকা এই ওয়ালেটেই জমা হয় — পরের কেনাকাটায় ব্যবহার করুন।
০৩
🔍 ব্রাউজ ও খুঁজুন
▶

হোমে নতুন/জনপ্রিয় পণ্য; "পণ্য ব্রাউজ"-এ ক্যাটাগরি ফিল্টার, সার্চ আর পেজিনেশন। প্রোডাক্ট-কার্ডে দাম, রেটিং, স্টক আর দোকানের নাম দেখা যায় — দোকানের নামে ক্লিক করলে সেই দোকানের স্টোরফ্রন্ট।

দামে কাটা-দাম দেখালে সবুজে আসল সাশ্রয়ও দেখানো হয়।
০৩
🛒 কার্টে যোগ করুন
▶

প্রোডাক্ট-পেজে "কার্টে যোগ" — একাধিক দোকানের পণ্য একসাথে রাখা যায়; চেকআউটে দোকান-ভিত্তিক আলাদা অর্ডার হয় (ডেলিভারি ট্র্যাকিং সহজ রাখতে)। কার্টে পরিমাণ বাড়ানো/কমানো যায়।

স্টক-শেষ পণ্যে বাটন নিষ্ক্রিয় থাকে।
০৪
💳 চেকআউট ও পেমেন্ট
▶

ঠিকানা (বিভাগ/জেলা) দিন — ডেলিভারি চার্জ নিয়ম অনুযায়ী যোগ হবে (নির্দিষ্ট অঙ্কের ওপরে ফ্রি ডেলিভারি হতে পারে)। পেমেন্ট: বিকাশ/নগদে পাঠিয়ে TrxID জমা দিন (অ্যাডমি যাচাই করবেন) অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি বাছুন। অর্ডার জমা হলে অর্ডার-নম্বর পাবেন।

পয়েন্ট থাকলে চেকআউটেই কাটা যায় — পয়েন্ট কামায় ডেলিভারি হওয়া অর্ডার।
০৫
🚚 অর্ডার ট্র্যাকিং ও ডেলিভারি-পিন
▶

"আমার অর্ডার"-এ প্রতিটা অর্ডারের অবস্থা আর ট্র্যাকিং-টাইমলাইন (নিশ্চিত → পাঠানো → ডেলিভারি)। ডেলিভারি-ম্যান এলে তার দেওয়া পিন বলুন/লিখুন — পিন-যাচাইতেই ডেলিভারি নিশ্চিত হয় আর পয়েন্ট জমা হয়। ডেলিভারি হলে রিভিউ দেওয়া যায়।

রিভিউ শুধু ডেলিভারি-হওয়া অর্ডারে — ফেক-রেটিং ঠেকাতেই এই নিয়ম।
০৬
↩️ রিফান্ড — টাকা ফেরত ওয়ালেটে
▶

অর্ডার-পেজে "রিফান্ড চাই" → কারণ লিখুন। সেলার ও অ্যাডমি অনুমোদন করলে টাকা আপনার ওয়ালেটে যোগ হবে — পরের কেনাকাটায় ব্যবহার করুন। ডেলিভারি-পূর্বে ফুল রিফান্ড; ডেলিভারি-পরেও রিটার্ন-কারণ দিয়ে চাইতে পারেন (অ্যাডমি-বিবেচনা)।

রিফান্ড প্রক্রিয়া চলাকালীন অবস্থা অর্ডার-পেজেই দেখা যায় (রিফান্ড: requested/approved/paid)।
🏪 সেলার হিসেবে ধাপে ধাপে
০১
🏪 শপ খুলুন (ডকুমেন্টসহ)
▶

"শপ খুলুন" → দোকানের নাম, বিবরণ, ফোন, ঠিকানা + অ্যাডমি-নির্ধারিত ডকুমেন্ট (ট্রেড-লাইসেন্স/নামাজের তালিকা ইত্যাদি) আপলোড। জমা দিলে pending — অ্যাডমি যাচাই করে active করলেই আপনার স্টোরফ্রন্ট লাইভ (নিজস্ব ঠিকানাসহ, যেমন jawwala.com/দোকানের-নাম)।

বাতিল হলে কারণ দেখাবে — ঠিক করে আবার জমা দিন।
০২
📦 প্রোডাক্ট যোগ করুন
▶

সেলার-প্যানেল → পণ্য → নতুন: নাম, বর্ণনা, দাম/কাটা-দাম, স্টক, ক্যাটাগরি, ছবি (একাধিক)। চাইলে পয়েন্টে-কেনা-যাবে চালু করুন। প্রোডাক্ট-সীমা প্যাকেজ অনুযায়ী — কাউন্টার প্যানেলেই দেখায় (ব্যবহৃত X/Y)।

প্রোডাক্ট-সীমা শেষ? প্যাকেজ-ট্যাব থেকে বাড়ান।
০৩
🚚 অর্ডার ম্যানেজ ও ডেলিভারি-পিন
▶

নতুন অর্ডার এলে নোটিফিকেশন+সেলার-প্যানেলে দেখবে। প্রস্তুত হলে স্টেটাস বদলান (নিশ্চিত → পাঠানো)। ডেলিভারি-ম্যান ক্রেতার কাছে পিন নিয়ে যাবে — পিন বসালেই ডেলিভারি কনফার্ম, আপনার আর্নিং লেজারে জমা হবে।

COD অর্ডারে নগদ আপনার হাতেই থাকে — লেজারে সেভাবেই লেখা হয়।
০৪
💰 আর্নিং ও উইথড্র
▶

সেলার-প্যানেলে ব্যালেন্স, মোট-আয় আর লেজার-এন্ট্রি। উইথড্র-ট্যাব থেকে বিকাশ/নগদ/ব্যাংকে অনুরোধ করুন — ন্যূনতম-অঙ্ক ও মাধ্যম অ্যাডমি-সেট। অনুমোদনের পর টাকা পাঠানো হয়।

প্রতিটা আয়-খরচের এন্ট্রি লেজারে থাকে — হিসাব মেলাতে সুবিধা।
০৫
⭐ রিভিউ ও পয়েন্ট-বিষয়
▶

ক্রেতা রিভিউ দিলে সেলার-প্যানেলে দেখা যায় (প্রোডাক্ট-রেটিং অটো আপডেট)। পয়েন্ট: ডেলিভারি-হওয়া অর্ডারে ক্রেতা পায়, সেটা পরের কেনাকাটায় কাটা যায় — সেলারের প্রোডাক্টে "পয়েন্টে কেনা যাবে" চালু করলে পয়েন্ট-ক্রেতারাও কিনবে।

ভালো সার্ভিস = ভালো রেটিং = বেশি বিক্রি — রেটিং প্রোডাক্ট-কার্ডেই দেখা যায়।
❓ সাধারণ প্রশ্ন
পেমেন্ট দিয়েছি কিন্তু অর্ডার "নিশ্চিত" হচ্ছে না?
TrxID সঠিক কি না দেখুন; অ্যাডমি ম্যানুয়ালি যাচাই করেন — কিছুটা সময় লাগতে পারে। জরুরি হলে যোগাযোগ-পেজে অর্ডার-নম্বরসহ জানান।
ডেলিভারি চার্জ কত?
অ্যাডমি-সেট — চেকআউটে ঠিকানা দিলেই হিসাব করে দেখায়; নির্দিষ্ট অঙ্কের ওপরে ফ্রি ডেলিভারির নিয়মও থাকতে পারে।
পয়েন্ট কোথায় দেখব?
হেডার/প্রোফাইলে পয়েন্ট-ব্যালেন্স আর অর্ডার-পেজে অর্জিত/ব্যবহৃত — প্রতিটা পরিবর্তন পয়েন্ট-লেজারে থাকে।
প্রোডাক্ট কেন সার্চে আসছে না?
প্রোডাক্ট active আর স্টক-সহ আছে কি না দেখুন; অ্যাডমি পণ্য লুকিয়ে রাখতে পারেন (নিয়ম-ভাঙলে)।
দোকান ব্যান হলে?
কারণ দেখুন (সেলার-প্যানেল/ইমেইল), ঠিক করে অ্যাডমির সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আনব্লক হতে পারে।
📚 অন্য সেবার গাইড